En esta sesión se analizarán las claves para operar en el mercado alemán, uno de los más exigentes y estructurados de Europa, donde la confianza, la transparencia y la calidad del servicio son factores determinantes para el éxito. Se abordarán las particularidades del consumidor alemán, los estándares esperados en términos de logística, devoluciones, atención al cliente y métodos de pago, así como los canales más eficaces para entrar y crecer.
Además, la sesión contará con la experiencia real de una empresa española que ya opera en Alemania, que compartirá su proceso de entrada, los principales retos a los que se ha enfrentado y los aprendizajes clave obtenidos. Una visión práctica que permitirá entender qué funciona realmente en este mercado y cómo adaptar la propuesta de valor para competir con garantías.