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Casos de éxito – Alfonso Negrete de IKEA
Descubre cómo una marca global está reinventando su estrategia digital desde dentro.
El ecommerce no solo vende productos: redefine cómo vivimos la experiencia de compra.
En esta nueva entrega de Ecommerce Talks, Alfonso Negrete, Country Digital Manager de IKEA en España, comparte cómo una marca global está adaptando su estrategia digital para responder a un consumidor cada vez más exigente, conectado y omnicanal.
Principales claves
- La evolución del ecommerce en un retailer con fuerte ADN físico
- El papel de la omnicanalidad en la experiencia de cliente
- Cómo los datos ayudan a anticipar necesidades del consumidor
- La importancia de la inspiración digital en la decisión de compra
- Innovación y tecnología como palancas de crecimiento
- Retos y oportunidades del ecommerce en el retail actual